(Spoiler: è uno degli strumenti più potente che hai… se lo tratti da professionista)
📲 “Ma io c’ho già WhatsApp, eh…”
Sì ok, ce l’abbiamo tutti. Ma usare WhatsApp Business come fosse quello normale è come comprare un furgone e usarlo solo per andare a prendere il pane.
Hai un mezzo da lavoro. Usalo per lavorare.
Utilizzi ancora il tuo numero personale e WhatsApp normale per la tua attività?
E’ come mischiare il conto corrente personale con l’aziendale. Lascia perdere.
- Usa un numero a parte.
- Scarica WhatsApp Business.
- Fatti arrivare il messaggio di verifica sul numero aziendale.
- Aggiorna il numero dai vari portali (Google, social, ecc…).
- Passa il tuo nuovo profilo ai clienti che ti scrivono sul tuo personale.
Ora le persone ti chiameranno e scriveranno sul numero dell’attività.
🧰 Le armi segrete che (forse) non stai usando
1️⃣ Profilo aziendale completo
👉 Nome attività, descrizione, orari, sito, mappa, catalogo: tutto visibile in un clic.
2️⃣ Risposte rapide
👉 “/grazie”, “/info”, “/orari” = messaggi preimpostati, zero sbatti.
3️⃣ Etichette per i contatti
👉 Nuovo cliente, da richiamare, ha pagato, ha bidonato… Ordina tutto. Fine caos.
4️⃣ Messaggio di benvenuto automatico
👉 Scrivono per la prima volta? Li accogli come un pro. Manco devono aspettare.
5️⃣ Messaggio d’assenza
👉 Se ti scrivono alle 23, non devi rispondere dal divano con la vestaglia. Risponde lui.
🧩 E se lo colleghi bene…
WhatsApp Business diventa una parte fondamentale del tuo flusso di lavoro:
- Salva i contatti nel CRM → chiedi l’email e salva il contatto una volta qualificato
- Collegalo al sito → bottone “Scrivici su WhatsApp” bello visibile
- Usa le liste broadcast → per mandare promo, news, comunicazioni
📈 Risultato? Meno tempo perso, più clienti coccolati, più soldi nel cassetto.
Usare WhatsApp per vendere (senza sembrare un call center del 2006)
Vuoi mandare offerte, novità, o comunicazioni? Usa le liste broadcast (non i gruppi, per l’amor di Bitcoin!)
- I messaggi arrivano come chat privata.
- Nessuno vede gli altri.
- Tu scrivi una volta → lo ricevono tutti.
Ma solo se ti hanno salvato in rubrica.
Quindi ogni volta che parli con qualcuno, diglielo:
“Salvami nei contatti così ti arrivano le comunicazioni via WhatsApp.”
⚠️ Gli errori più comuni (che forse fai anche tu)
❌ Scrivi tutto a mano ogni volta
❌ Rispondi solo quando hai tempo = quasi mai
❌ Non segni chi ti ha scritto e perché
❌ Fai tutto tu anche se potresti automatizzare
👉 In pratica, stai lavorando per WhatsApp, non con WhatsApp.
✅ Usa WhatsApp Business per quello che è:
Uno strumento da imprenditore, non da zio che gira i meme.
Imposta, organizza, automatizza.
Poi torna a fare il tuo lavoro vero, con una gestione che fila liscia come l’olio.
🔜 Prossimo articolo consigliato:
“CRM base: il blocchetto 2.0 che non perde i contatti e lavora anche mentre dormi”
Se vuoi, ti aiuto io a impostarlo bene: risposte rapide, etichette, catalogo, sito e tutto.
Così tu smetti di rincorrere i messaggi, e inizi a farli lavorare per te.
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