🔍 “Ma io ci sono su Google, mi trovano!”
Eh, ti trovano… ma cosa trovano?
Un sito messo male, una pagina Facebook abbandonata dal 2019, un numero di telefono e magari degli orari sbagliati? Beh scusa.
Allora tanto vale scrivere “Forse aperto, forse no” col gessetto fuori dal negozio.
💻 FRONTEND = la faccia che mostri al mondo
Il frontend è tutto quello che il cliente vede:
- Il sito
- La scheda Google
- Il profilo WhatsApp
- I social (se li usi)
- I contenuti chiari, semplici e belli
È il tuo vestito figo, la vetrina tirata a lucido, l’invito a entrare.
Se qui fai schifo, non importa quanto sei bravo dietro le quinte: il cliente non bussa.
🧠 BACKEND = il motore invisibile che manda avanti tutto
Il backend è tutto quello che il cliente NON vede, ma che ti salva la vita:
- Il CRM che tiene i contatti in ordine
- I sistemi di prenotazione, gestione ordini, pagamenti, tickets di assistenza
- Le automazioni che inviano risposte mentre sei al bar
- Le statistiche che ti dicono cosa funziona e cosa no
È come il retro del negozio: se dietro è il caos, prima o poi si vede anche fuori.
⚡ Come si parlano tra loro?
È qui che arriva la magia:
1️⃣ Il sito (frontend) cattura il contatto
2️⃣ Il CRM (backend) lo registra e lo coccola
3️⃣ Tu lo segui con WhatsApp, email, promemoria, offerte
4️⃣ Lui si sente seguito, coccolato, ascoltato
5️⃣ …e torna. E spende. E magari porta amici.
🧩 E i canali di acquisizione?
- Google → ti cerca → trova il sito
- Social → follow → vanno sul sito
- QR code, volantino, passaparola → manda sul sito o WhatsApp
- Form, messaggi, telefonate → Salvi i contatti nel CRM
- CRM → Traccia e tiene tutto in ordine, invia offerte, segue il cliente.
Tutto gira, tutto si collega, tutto lavora per te. Se lo imposti bene.
❌ Se non hai frontend:
👉 Non ti trovano.
👉 Non ti capiscono.
👉 Non si fidano.
❌ Se non hai backend:
👉 Ti dimentichi i clienti.
👉 Fai tutto a mano.
👉 Perdi tempo, energie e soldi.
✅ Quando invece frontend e backend lavorano insieme…
💥 Il cliente trova, capisce, contatta
💥 Tu rispondi, segni, gestisci
💥 Si crea un flusso continuo di fiducia e vendite
Non sei più un punto interrogativo, sei la risposta.
🔜 Prossimo articolo consigliato:
“Digital, ma local – Strategie furbe per farti trovare nel quartiere e sembrare un Big”
Vuoi un sito che prende contatti anche mentre dormi, e un CRM che li tiene svegli?
Scrivimi. Ti aiuto a farti trovare davanti… e non perderti nessuno dietro.
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